Yritysten kehittämispalvelut
ELY-keskuksen yritysten kehittämispalvelut (KehPat) auttavat yrityksiä kasvamaan ja kehittymään. Palvelussa asiakas saa asiantuntija-apua, joka räätälöidään tarpeen mukaan. Piirre on yksi ELY-keskuksen kehittämispalveluiden toteuttajista.
Palvelu sisältää tyypillisesti 2-4 konsultointipäivää. Konsultointipäiviä myönnetään kolmen vuoden aikana enintään 15 päivää. Konsultoinnin hinta asiakkaalle on 325 € + alv/päivä. Palvelun arvo kokonaisuudessaan on 1300 € + alv/päivä, josta ELY-keskus kattaa loppuosuuden. Kyseessä on siis asiakkaalle hyvin kustannustehokas palvelu.
Palveluita voivat käyttää jo toimintansa vakiinnuttaneet pk-yritykset ja palvelu voidaan toteuttaa korona-aikana myös etäyhteydellä.
Piirre kehittämispalveluiden tuottajana
Piirre on ELY-keskuksen kehittämispalveluiden tuottajana kolmella osa-alueella. Alla on esitelty kyseiset osa-alueet ja listattu esimerkkejä siitä, millaisia asioita palvelussa voidaan kehittää.
Markkinointi ja asiakkuudet
Markkinointi ja asiakkuudet -teemassa kehitystä tarkastellaan asiakkaiden silmälasien läpi:
- Miten asiakas kokee palvelun?
- Millaisia vielä piilossa olevia tarpeita asiakkailla voi olla?
- Mikä asiakkaalle on tärkeää? Mistä hän on valmis maksamaan?
- Miten viestimme asiakkaalle hänelle tärkeistä asioista?
- Missä asiakkaamme liikkuvat? Miten kohtaamme heidät? Mikä kiinnittää heidän huomionsa?
- Miten tuemme asiakkaidemme tarpeita myös myynnissä ja markkinoinnissa?
- Ja toisaalta, mitä myynti- ja markkinointihenkilöt tarvitsevat palvellakseen asiakkaita mahdollisimman hyvin?
Digitalisaatio ja tuottavuus
Digitalisointi ja tuottavuus -teemassa keskitytään työn sujuvoittamisen ja laadun näkökulmaan:
- Mihin asioihin vaikuttamalla työ on sujuvampaa?
- Miten palvelun ostamisesta tai käytöstä tehdään sujuvampaa?
- Mitkä asiat varmistavat tuottavuuden myös pitkällä aikavälillä?
- Miten palvelun laatuun voidaan vaikuttaa?
- Miten vastuullisuus vaikuttaa liiketoimintaamme?
Henkilöstö ja johtaminen
Henkilöstö ja johtaminen -teemassa tarkastellaan työntekijöiden näkökulmaa ja tehdään kehitystyötä heitä palvellen:
- Millaista työskentely on työntekijän silmin?
- Mitä työntekijät tarvitsevat palvellakseen asiakkaita mahdollisimman hyvin?
- Mitkä asiat henkilöstöä innostaa?
- Mitkä asiat innostavat potentiaalisia työntekijöitä?
- Mitkä ovat meidän vahvuutemme?
- Millaisia kehitysmahdollisuuksia meillä on?
- Mikä on työmme merkitys?
- Mitä arvoa palvelumme tuottaa asiakkaallemme, asiakkaamme asiakkaalle tai maailmalle?
- Mitkä tavoitteet, raamit ja käytännöt edistävät työtämme?
- Miten välitämme toisillemme tietoa?
- Miten voimme vahvistaa henkilöstön me- henkeä?
Miten homma rullaa?
Ota yhteyttä
Jenni Kääriäinen
044 976 2869
jenni.kaariainen@piirre.com
Merita Pesonen
044 - 236 78 41
merita.pesonen@piirre.com
